Conditions générales de ventes

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Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les transactions conclues par le site Internet de www.tourpourlemac.com
est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant une commande par l’intermédiaire du site.

Article 1 : La Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 2 : Les prix
Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande et sont entendus en Euros hors frais de port.
Les prix s'entendent sur les produits en stock et restent fixe, sauf dans le cas de changement de prix du fabricant sur un produit hors stock, cela pourrait engendrer un surcout de réajustement.

Article 3 : Le Paiement
Le paiement est exigible à la commande, nous vous proposons plusieurs mode de règlement : par virement, par Paypal et par le module bancaire Ogone Secute 3D. NB : Le mode de règlement par chèque a été supprimé suite à des règlements par chèques volés.

Article 4 : Frais d’expédition
Les frais de transport sont calculés en fonction du poids de la commande et de son volume (nombre de cartons).
Il vous appartient lors de la réception du colis de vérifier immédiatement son intégralité et de formuler si nécessaire des réserves auprès du transporteur. Le dépassement du délai d’expédition ne peut donner lieu à aucune annulation de la commande, l’entreprise ne saurait en être tenue responsable.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et sauf imprévu. Sauf convention formelle contraire, ils ne constituent aucun engagement de notre part. Tout retard dans la livraison ne pourra constituer une cause de résiliation de la commande, ni ouvrir droit à des dommages et intérêts au profit de l'acheteur.

Article 5 : Retour
Pour toute réclamation nous contacter par l’intermédiaire du site. Tout retour de produit n’ayant pas fait l’objet d’une demande, sans numéro de retour, sera refusé.
Les articles devront être retournés en parfait état, dans leur emballage d'origine non détérioré.
Les articles 'consommables' comme les cartouches d'imprimantes, films de protection, ... etc : ne devront en aucun cas avoir été utilisés et les protections non enlevées, car dans ce cas leur remboursement ne sera pas possible.

Suivant l'état au retour un remboursement complet ou partiel peut être envisagé, ou bien aucun s'ils ne prétendent pas à ces conditions.

Seul le prix des marchandises sera remboursé, les frais de port ne seront pas prix en charge, et resteront à la charge de l'acheteur.

Article 6 : Droit de rétractation
En application de la loi L.121-16 du Code de la consommation l’acheteur dispose d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception de sa commande pour le ou les articles livrés pour échange ou remboursement, au choix de l’acheteur, sans pénalité à l’exception des frais de retour et de livraison initiaux qu’il ne pourra pas se faire rembourser. L’acheteur devra nous en informer au préalable.
Les articles retournés devront être conforme au demande de retour : cf Article 5.

Article 7 : Réserve de Propriété
Toutes les ventes sont conclues avec réserve de propriété : Tout Pour Le Mac conserve la propriété des biens vendus jusqu'au paiement effectif de l'Intégralité du prix (marchandises et services). Le défaut de paiement de l'une quelconque des échéances peut entraîner la revendication des biens. Ces dispositions ne font pas obstacle au transfert à l'acheteur, dès la livraison, des risques de perte et de détérioration des biens vendus ainsi que des dommages qu'ils pourraient occasionner.

Article 8 : Prise en charge réparations

Pendant la durée légale de la garantie, l'envoi dans nos ateliers est à vos frais.
Le retour, sauf pour les ordinateurs Apple, est à nos frais si le ou les problèmes sont bien détectés et nécessite bien une réparation...
Pour les ordinateurs ou écrans Apple sous garantie nécessitant uniquement une prise en charge pour un envoi au centre de maintenance Maintronic (33), les frais de port seront facturés.
Dans le cas de forfait de maintenance, cette opération est déductible des forfaits.

Article 9 : Bon fontionnement
Tout Pour Le Mac garantit le bon fonctionnement :
- des ordinateurs qu'il installe avec un système d'exploitation et des logiciels originaux dont vous avez les licences ou les droits d'utilisation et ceci dans des conditions normales d'utilisation (cf doc technique constructeur);
- des périphériques comme les imprimantes avec des consommables de même marque mieux adaptés pour une utilisation et un rendu optimum (pas de compatibles, ni de recyclés);
- pour les autres périphériques tels que les graveurs, des produits de qualité adaptés et recommandés par le fabriquant, garantissant son bon fonctionnement. De même il est fortement recommandé d'utiliser un onduleur pour protéger votre installation informatique de la foudre et des surtensions de secteurs, souvent fatales à la carte mère ou à l'alimentation de vos ordinateurs.

Article 10 : Informatique et Liberté
Les informations nominatives qui sont conservées par nos soins ne seront communiquées à personne. En application de la loi du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès à ces informations auprès de Tout Pour Le Mac.